6月29日晚上20:00左右,执行118路任务的蓝新启师傅在完成最后一趟运行任务到达终点站时,发现一女孩迟迟没有下车,神情紧张,在蓝师傅的询问下才发现小女孩坐反了车,她今年上初一,是自己第一次乘坐公交车回家,不小心坐反了站牌。
蓝师傅了解情况后,安慰女孩并带她到调度室,并开始尝试与女孩家长联系,在联系到女孩家长后,告知女孩现在的情况,并告知家长现在的位置,约定在公交公司等着家长来接。细心的蓝师傅考虑到孩子家长从垦利到公司这儿还需要不少时间,蓝师傅和调度员在调度室陪着女孩写作业,了解到小女孩还没吃晚饭,蓝师傅给女孩买了面包、火腿肠还有矿泉水,一直陪着小女孩直到家长赶过来。面对家长的感谢,蓝师傅说:“我家里也有闺女,看到这个孩子就像看到了自己家姑娘,这也是我应该做的。”